EC0301 - Diseño cursos de capacitación

Política de cancelación

Políticas de Reservación Al reservar una cita con Factor Empresa, aceptas las siguientes políticas, diseñadas para garantizar una atención puntual y una experiencia de calidad para todos nuestros clientes. 1. Reservación Todas las sesiones se realizan únicamente con cita previa. Una vez confirmada tu reservación, recibirás un correo electrónico con los detalles de la sesión y un recordatorio antes de la fecha programada. 2. Puntualidad Te recomendamos conectarte o presentarte 5 minutos antes de la hora programada. Las sesiones finalizarán a la hora establecida, incluso si el participante se incorpora tarde, con el fin de respetar la agenda de los demás clientes. 3. Cambios y reprogramaciones Puedes reprogramar tu cita hasta 12 horas antes de la sesión sin costo adicional. Las solicitudes realizadas con menor anticipación estarán sujetas a disponibilidad. 4. Cancelaciones Si necesitas cancelar tu sesión, te agradecemos hacerlo con la mayor anticipación posible. Esto nos permite ofrecer ese espacio a otro participante. 5. Inasistencia Si no asistes a la sesión y no notificas previamente, la cita se considerará utilizada y será necesario realizar una nueva reservación. 6. Problemas técnicos En sesiones virtuales, si se presenta un inconveniente técnico por parte de Factor Empresa, la sesión será reprogramada sin costo. Si el problema ocurre del lado del participante, haremos lo posible por restablecer la conexión; de no ser posible, la reprogramación quedará sujeta a disponibilidad. 7. Confidencialidad Toda la información compartida durante las sesiones será tratada de forma confidencial y utilizada únicamente para la prestación del servicio. 8. Nuestro compromiso Nos comprometemos a preparar cada sesión con anticipación, respetar el horario acordado y brindar recomendaciones prácticas orientadas a tus objetivos. Si por alguna causa excepcional necesitamos reprogramar una cita, te lo notificaremos con la mayor anticipación posible.

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